Häufig gestellte Fragen
Preguntas frecuentes
Wann finden Unterrichten statt?
Der Unterricht findet ausschließlich in der Schulzeit statt. Während der Berliner Schulferien sowie an gesetzlichen Feiertagen findet kein Unterricht statt. Die Länge einer Unterrichtseinheit richtet sich nach der im Vertrag festgelegten Dauer.
Wie sieht es mit der Teilnahme am Unterricht aus?
Regelmäßige Teilnahme am Unterricht wird erwartet. Schüler, die den Unterricht versäumen, auch im Falle von kurzfristiger Krankheit oder sonstigen Gründen, wie z.B. Urlaub oder Schulveranstaltungen, haben keinen Anspruch auf Beitragserstattung oder Beitragsminderung. Ebenso besteht kein Anspruch auf Nachholstunden oder Verlegung des Unterrichts.
Was passiert wenn mein Lehrer*in krank wird?
Bei Verhinderung der Lehrkraft wird der Unterricht von einer Vertretung gehalten oder nach individueller Vereinbarung nachgeholt.
Wann und wie soll ich zahlen?
Die Unterrichtsbeiträge sind monatlich im Voraus zahlbar und richten sich nach dem jeweils aktuell gültigen Preis- und Leistungsverzeichnis. Änderungen des Preis- und Leistungsverzeichnisses werden den Schülern unverzüglich mitgeteilt. Die Monatsbeiträge sind auch für die unterrichtsfreien Zeiten zu entrichten. Bei Vertragsbeginn im Laufe eines Kalendermonats wird der erste Monat nur anteilig berechnet.
Die monatlichen Preise verstehen sich als Jahresgebühr für 36 Jahreswochenstunden und werden in 12 gleichen Raten eingezogen. Die Musikschule garantiert mindestens 36 Unterrichtseinheiten pro Jahr, die an einem festen Wochentag stattfinden.
tuCanto berechnet für jeden Schüler mit einem aktiven Unterrichtsvertrag monatlich 1,00 EUR Kopierlizenzgebühr. Die Gebühr wird zusammen mit dem Unterrichtsbeitrag eingezogen.
Die Zahlung der Beiträge erfolgt mittels Lastschrift zum jeweils 1. des Monats bzw. am darauffolgenden Arbeitstag. Im Falle einer Rücklastschrift ist tuCanto berechtigt, dem Schüler die entstandenen Rücklastschriftgebühren zu berechnen.
Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
Wenn nicht im Unterrichtsvertrag anders vereinbart, wird der Vertrag auf unbestimmte Laufzeit geschlossen. In diesem Fall kann er von beiden Parteien ordentlich mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende gekündigt werden.
¿Cuándo son las clases?
Las clases se imparten exclusivamente durante los días hábiles del calendario escolar. Durante las vacaciones escolares y los días festivos en Berlín no hay clases. La duración de una unidad didáctica depende de la duración especificada en el contrato.
¿Se puede cambiar de fecha/hora una clase de prueba?
Si por algún motivo cancelas una clase de prueba, puedes aplazarla una sola vez. No se reembolsará el dinero si no puedes después asistir a la clase de prueba después de este cambio de fecha.
¿Qué ocurre si no voy a clase?
Se espera la asistencia regular a clases. Si un estudiante pierde una o más clases, incluso en caso de enfermedad de corta duración u otros motivos, como vacaciones o eventos escolares, no tienen derecho a reembolso ni reducción en el pago. Tampoco existe derecho a clases de recuperación ni a reprogramar.
¿Cuándo y cómo debo pagar?
Las cuotas se pagan mensualmente por adelantado y se basan en la lista de precios y servicios vigente actualmente. Cualquier cambio en la lista de precios y servicios será comunicado a los estudiantes inmediatamente. También se deberán pagar las cuotas mensuales para los momentos en que no haya clases. Si el contrato comienza durante un mes natural, el primer mes sólo se cobrará a prorrata. Los precios mensuales son una tarifa anual por 36 horas anuales por semana y se cobran en 12 cuotas iguales.
La escuela de música garantiza al menos 36 lecciones al año, que tienen lugar en un día fijo de la semana. tuCanto cobra una tarifa de licencia de copia mensual de 1,00 EUR por cada estudiante con un contrato de enseñanza activo. Esta tasa se cobra junto con la tasa de matrícula. Las cuotas se abonan mediante domiciliación bancaria el día 1 de cada mes o el siguiente día hábil. En caso de que una cuota sea devuelta, tuCanto tiene derecho a cobrar al estudiante los gastos incurridos por la devolución.
¿Cómo puedo cancelar mi contrato?
Salvo indicado de forma contraria en el contrato de enseñanza, el contrato tiene una duración indefinida. Podrá ser rescindido por ambas partes con un preaviso de tres meses a final de mes.